利用規約
※ 現在、一部商品の価格改定を進めております。サイト表示額と異なる場合は、お問い合わせ時にご案内する見積金額を正式価格とさせていただきます。
本サービス（オリジナル巾着プリント.com が提供する巾着袋へのプリントサービス）をご利用いただくすべてのお客様は、以下の規約をご承諾のうえでお取引いただくものとします。
第1条（規約の適用および変更）
- 本規約は、利用者（以下「お客様」）と オリジナル巾着プリント.com を運営する株式会社ロビンファクトリー（以下「当社」）との間で適用されます。
- 当社は、必要に応じて本規約を予告なく改定できるものとし、改定後の規約は当サイトへの掲載をもって効力を生じます。
第2条（サービス利用条件）
- お客様はインターネット接続環境およびメールの送受信が可能な環境を準備するものとします。
- 反社会的勢力に該当する方からのご依頼はお断りいたします。お申込み時には本名・ご住所・連絡先を正確にご提示ください。
- 品質向上のため、通話内容を事前承諾なく録音させていただく場合があります。
第3条（個人情報の取り扱い）
当社はお客様の個人情報をプライバシーポリシーに基づき適正に管理し、次の場合を除き第三者に開示しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- 配送業務を委託する場合
- トラブル解決に必要な場合
第4条（契約の成立）
- 契約は、お見積内容をご確認後にご注文フォームよりお申し込みいただき、当社が内容を確認した時点で成立します。
- 見積前に直接ご注文フォームのみを送信された場合、内容確認が取れないときは保留もしくはキャンセルとなることがあります。
第5条（キャンセル・変更）
- レイアウト（仕様書）ご承認後のキャンセル・変更は原則できません。やむを得ず行う場合、既に発生した実費（デザイン費・製版費・配送費など）をご負担いただきます。
- 承認後に一部商品を取り消す場合は、事務手数料・返送料・再在庫費用が発生します。プリント完了後のキャンセルはお受けできません。
第6条（返品・交換）
- 商品違い・プリント内容違いなど当社起因の不備がある場合のみ、商品到着後7営業日以内にご連絡のうえ交換対応いたします。
- オリジナル制作物の性質上、お客様都合の返品・交換・返金はお受けできません。
第7条（配送・納期）
- 配送は日本国内に限ります。
- 天災や配送会社の都合による遅延で生じた損害について当社は責任を負いません。
- お急ぎの場合は追加料金で特急対応が可能な場合があります。必ず事前にご相談ください。
第8条（お見積もり）
- 見積有効期限は原則1か月です。ただし、素材価格や為替が急変した際は短縮する場合があります。
- サイト掲載価格は概算です。デザイン難易度・サイズ・色数・納期などにより変動します。必ず正式見積をご依頼ください。
- 最小ロットは原則50枚からとなります。
第9条（商品画像・カラー表示）
サンプル画像はモニター環境や撮影条件により実物と色味が異なる場合があります。必要に応じて生地サンプル貸出（有償・送料負担）をご利用ください。
第10条（在庫確保）
- 在庫確保はレイアウト承認後に行います。
- メーカー欠品・廃番などにより手配できない場合は同等品への変更や納期延長をご相談させていただきます。
第11条（デザインデータ）
- jpg や PDF 等、任意の形式でデザインデータをお送りください。
- ご入稿データよりデザインが再現できない場合、別途データ修正費をお見積りいたします。
第12条（色味・仕上がり）
- 弊社のインク見本からプリントカラーをお選びください。生地色・プリント方式・気温湿度などにより仕上がりの色味は変動します。
- 1 mm 以下の細い線や隙間は、潰れやカスレが生じる場合があります。
第13条（プリント仕様）
- プリント位置はご指示がない場合、当社標準位置となります。布製品の特性上 1–2 cm 程度の位置誤差が発生することがあります。
- 濃色ポリエステル生地へ淡色プリントを行う場合、再昇華（ブリード）が起こるリスクがあります。
- 転写プリントではプレス跡や微小なホコリの巻き込みが避けられない場合があります。
第14条（商品仕様とお取り扱い）
- 紐の太さ、生地の厚み・風合いは生産ロットごとに誤差が生じます。
- 洗濯時はネット使用・自然乾燥を推奨します。タンブラー乾燥や漂白剤の使用は印刷面を損傷する恐れがあります。
- 綿生成り生地には綿花殻が混入する場合があります。印刷後に殻が取れると小さな抜けが生じることがあります。
第15条（書類発行）
請求書・納品書・領収書はご要望に応じて電子発行（PDF）いたします。紙発行や再発行には手数料が発生します。
第16条（お支払い）
- 個人・一般企業は前払いとします（自治体・学校法人・上場企業等は別途ご相談）。
- 振込手数料はお客様負担となります。手形取引はお受けしておりません。
第17条（版の保存）
シルクスクリーン版は最終使用日から半永久的に保管します。版のアルミフレームや紗等は再利用して製版を行っておりますので、物理的な版の所有権は当社に帰属します。有償での譲渡等は行っておりません。
第18条（連絡方法）
フォーム・メール送信後は着信確認のためお電話をいただけると確実です。繁忙期は返信に時間を要する場合があります。
第19条（口頭連絡の限界）
電話・対面での口頭説明は記録が残らないため、価格・納期等の保証はいたしません。必ずメール等で文書化してください。
第20条（知的財産権）
- 入稿デザインはお客様が権利処理済みのものに限ります。
- 当社が権利侵害の恐れがあると判断した場合、制作をお断りすることがあります。
第21条（受注拒否・契約解除）
当社は次の場合、受注を拒否または契約を取り消すことができます。
- 本規約違反
- 在庫不足
- 本名非開示
- 反社会的勢力への該当
- パロディや権利処理が不明瞭なデザイン など
第22条（瑕疵対応）
当社の責による不良は良品と交換します。ただし再制作・再発送に要する補償や営業損失等は負いかねますので、納期には猶予を持ってご依頼下さい。
第23条（禁止事項）
- 著作権侵害、公序良俗違反行為
- 暴言・威圧・誹謗中傷
- 反社会的勢力との取引
- 当社の営業を妨げる行為
第24条（サービス中断）
当社は保守作業・天災・その他やむを得ない事情により、事前通知なくサービスを中断することがあります。
第25条（サービス変更）
当社は事前通知なくサービス内容を変更・追加・停止・終了できるものとします。
第26条（ご意見等の活用）
いただいたご感想は、個人が特定されない形で当社サイト・販促資料に掲載する場合があります。掲載を希望されない場合は事前にお申し付けください。
第27条（同業他社のご注文）
トートバッグや巾着袋、Tシャツ等のプリントを営む同業者様からのご注文は、顧客が重複する恐れがございますので、お断りしております。
第28条（準拠法・合意管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関わる紛争は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上